Posts tonen met het label publieke dienstverlening. Alle posts tonen
Posts tonen met het label publieke dienstverlening. Alle posts tonen
25 juli 2010

De bieb altijd open!

Zoals u weet, is de bibliotheek veel meer dan alleen een ‘uitleenfabriek’. De bieb is een aangename plek om te ontmoeten of een inspiratiebron voor creatieve geesten. Op vrijdag 16 juli ben ik met een collega op werkbezoek geweest bij de openbare bibliotheek in Amsterdam (OBA), gelegen naast het centraal station. We zijn daar in het prachtige door Jo Coenen ontworpen gebouw aan ’t IJ rondgeleid door de directeur Hans van Velzen. Hij vertelde dat het gebouw primair is ontworpen om er prettig te verblijven. Het uitlenen van boeken is maar een bijzaak. Of je nu een tijdschrift wilt lezen, rustig wilt studeren of heerlijk in een luie stoel in een boek wilt duiken: het kan allemaal. Ook is er het ‘theater van ’t Woord’ en een ruimte in de bieb waar radio opnames worden gemaakt. Overal is aan gedacht.

Vooral het ruimtelijk effect is verrassend. Er zijn open ruimtes, waardoor je vanuit de ene verdieping zicht hebt op de andere. Schitterende lichtinval en prachtige vergezichten om bij weg te dromen. Het verbaast mij dus niet dat er gemiddeld zo’n 5000 bezoekers per dag komen en op zondag in de winter zelfs 7000. Met twee restaurants en een koffiebar kun je er zonder onderbreking een hele dag doorbrengen. Bekijk het filmpje voor een korte rondleiding.


Omdat cultuur en ontmoeting centraal staan, heeft de OBA gekozen om altijd open te zijn: 363 dagen per jaar van 10.00 tot 22.00 uur. En dat is nu eigenlijk mijn vraag aan onze klanten. Want krijgt een bibliotheek die vaker en langer open is ook meer bezoekers? Zou u vaker naar de bieb gaan? Is er behoefte aan een plek gelegen in hartje centrum waar je altijd terecht kunt? Of je nu wil studeren, iemand wil ontmoeten, inspiratie op wil doen, muziek wil luisteren, actief wil gamen/internetten of gewoon rustig wil lezen. Het kan allemaal bij Bibliotheek Tilburg Centrum. Wij zijn echter 'slechts' 6 dagen in de week open van 11.00 tot 21.00 uur (zaterdag tot 17.00 uur) en niet op feestdagen.

Reageer als u vindt dat Bibliotheek Tilburg Centrum vaker en langer open moet. Ik wil vooral weten waarvoor u zoal naar de bieb komt; alleen voor het lenen van boeken, tijdschriften, CD’s, DVD’s of ook voor cultuur en ontmoeting of het drinken van een lekkere kop koffie?

Peter Kok


28 juni 2010

De Bibliotheek is geen opvoeder...

...of politiewaakhond, maar een onafhankelijke informatieverstrekker.

Peter Kok,Sectordirecteur Publieke Dienstverlening, post deze week een bericht over het gebruik van internet in de bibliotheek.

In één van onze bibliotheekvestigingen kwam iedere dag een meisje van ongeveer 14 jaar één uur lang op internet zoeken. In de bibliotheek staan de computers op open plekken waar iedereen langsloopt en zicht heeft op wat iemand op internet doet. Het bleek dat dit meisje extremistische websites bezocht. Na een paar weken kwam haar vader aan de balie en vroeg of zijn dochter dagelijks in de bibliotheek op internet aan het zoeken was. Hij had het haar namelijk thuis verboden en wilde dat wij haar ook gingen verbieden om gebruik te maken van de PC’s in de bibliotheek. Daar hebben wij geen gehoor aan gegeven omdat een ouder de opvoedtaken niet aan de bibliotheek kan overdragen. Wij kunnen ook niet als politiewaakhond continu het PC-gedrag van onze klanten volgen. Als bibliotheek zijn wij een laagdrempelige, openbare instelling en kunnen wij klanten alleen een verbod opleggen als ze zich niet aan het huishoudelijk reglement houden. Daar staat niet in dat het bezoeken van bepaalde websites verboden is. Vrijheid van meningsuiting en privacy staan hoog in het vaandel. Dit betekent dat, net als in een internetcafé, bij het uitzetten van onze computers, de internethistorie wordt gewist.

In Amsterdam was onlangs ophef over het feit dat kinderen op de PC’s van de bibliotheek zo naar één van de vele sexwebsites op internet konden gaan. De PC’s in de bibliotheken zijn zo opgesteld passanten kunnen meekijken. Dit zorgt voor ‘sociale controle’ en vermindert de kans dat iemand ‘ongewenste’ websites bezoekt.

Ik denk dat het vooral de ouders zijn die de kinderen moeten opvoeden over hoe om te gaan met al die informatie op internet. Daarnaast besteden steeds meer scholen aandacht aan het gebruik van verschillende digitale media en de betrouwbaarheid van informatiebronnen. De bibliotheek geeft ook op scholen aan leerlingen èn docenten cursussen Mediawijsheid.

Ik vind dat de bibliotheek iedere klant behulpzaam moet zijn bij het zoeken naar de juiste informatie. Of het nu gaat om een kind dat een spreekbeurt heeft over olifanten of een kind dat een werkstuk maakt over de verschillende extremistische stromingen.

Ik ben benieuwd naar uw mening over dit vraagstuk.

02 april 2010

Uit mijn sas…

Afscheid van een sectordirecteur, bezwaarschriftencommissie in Oisterwijk, doorontwikkeling enz. Het was alles bij elkaar een hectisch weekje.

Vanaf 1 april toert Saskia Leferink niet meer met haar auto naar Tilburg, maar juist de andere kant op naar Rotterdam. Als sectordirecteur Publieke Dienstverlening en bestuurder heeft zij veel voor Bibliotheek Midden-Brabant betekend. Zij was bijvoorbeeld de drijvende kracht achter Stad op Stelten, Kijk op je wijk in Oisterwijk, de verschillende fusies en de samenwerking binnen de Plusbibliotheken. Negen jaar heeft ze ‘haar club’ van bibliotheken en medewerkers aangestuurd, nieuwe bibliotheken ingericht, bestaande bibliotheken gerestyled, initiatief genomen tot nieuwe dienstverleningsconcepten en ga zo maar door.

Tijdens haar afscheidsspeech heeft ze een aantal wensen meegegeven voor de toekomst van Bibliotheek Midden-Brabant. De tien wensen geven een mooi inzicht in wat ons nu bezighoudt:

1. Een succesvolle doorontwikkeling voor Bibliotheek Midden-Brabant
2. Bibliotheek Midden-Brabant laat zich niet kisten en weet de bezuinigingen het hoofd te bieden
3. Een knallend succes voor de digitale etalages
4. Het winnen van de award Digitale Bibliotheek
5. Een regelmatige uitzending van Omroep Brabant in Bibliotheek Midden-Brabant
6. Vestiging ’t Sant wordt de nieuwe retailbibliotheek
7. Nieuwe samenwerking met jonge klanten in Brede scholen
8. Samenwerking met Theresia en 2College in het boekenfonds
9. Een nieuwe bibliotheek voor Hilvarenbeek en Wagnerplein
10. Het behalen van een 8,5 voor het Klanttevredenheidsonderzoek

Laten we hopen dat deze wensen werkelijkheid worden zodat een groot publiek plezier blijft hebben in lezen, grenzeloos blijft ontdekken en zich laat verrassen en inspireren. Bovendien kan ‘onze’ Saskia dan trots op ons blijven!

Gelukkig heb ik een lang weekend om bij te komen van deze hectische week. Ik wens iedereen fijne Paasdagen!

Henriëtte de Kok

OVER DE BLOGGERS

Mijn foto
Directieteam Bibliotheek Midden-Brabant
Mijn volledige profiel tonen

Twitter

ZOEKEN

OP DE HOOGTE

Wilt u op de hoogte blijven van nieuwe toevoegingen?
Abonneer...

ARCHIEF

Volgers