Om goed op de hoogte blijven van wat er op de vloer gebeurt en om het klantgevoel steeds vast te houden, loopt het directieteam regelmatig stage. Gisteren was het mijn beurt en liep ik stage in Bibliotheek Waspik. Het team had een leuk werkprogramma voor mij in petto. Een onderdeel was het aankleden van de ruimte met de flyers die bij deze actie horen (zie foto).

Ik verwacht veel van deze campagne met het motto ‘Herontdek de Bieb’. Het zal wel beroepsblindheid zijn, maar ik sta er steeds, ook tijdens mijn stages, van te kijken dat het publiek vaak de, voor ons, meest voor de hand liggende diensten niet kent. Denk bijvoorbeeld aan het verlengen en reserveren via Mijn Bibliotheek op de website, het feit dat tijdschriften ( met uitzondering van het nieuwste nummer) geleend kunnen worden en dat ook kleine kinderen die nog niet kunnen lezen gratis lid kunnen worden. Er is dus veel werk aan de winkel. In de komende maanden gaan we op verschillende en verrassende manieren al deze mogelijkheden onder de aandacht brengen. En ik hoop dat we van u veel reacties, ideeën en suggesties krijgen.

Deze week is er ook nog ander goed nieuws te melden namelijk het voortzetten van de provinciale subsidie voor het bibliotheekwerk. Brabantse bibliotheken werken achter de schermen nauw samen om op een efficiënte manier zaken te regelen en nieuwe producten te ontwikkelen. Het wegvallen van subsidie voor deze samenwerking zou op termijn absoluut gevolgen hebben voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Ik ben dan ook zeer opgelucht.

Henriëtte de Kok